Cresciuti nell'officina di papà, oggi a casa tua come elettricista, fabbro e idraulico. Una telefonata, un fratello, e usciamo con la tua chiave ancora in mano.
Mestiere di famiglia
Cresciuti in officina.
«il lavoro fatto bene non ha fretta»
Siamo cresciuti in un capannone che sapeva di olio e ferro caldo. Papà faceva il fabbro, e i pomeriggi dopo la scuola li passavamo a tenergli la torcia, a passargli la chiave del 13, a smontare le radio rotte dei vicini per capirne il dentro. Si imparava prima l'ordine: la vite giusta, l'attrezzo giusto, la persona giusta a cui chiedere.
Crescendo abbiamo allargato la cassetta degli attrezzi. Dal fabbro siamo passati all'impianto elettrico, poi all'idraulico: tre mestieri che, tra le mura di una casa, finiscono per parlarsi sempre. Una porta che non chiude bene è quasi sempre un cilindro stanco. Un lampadario che ronza è quasi sempre una saldatura fredda. Un rubinetto che gocciola, una guarnizione da due euro.
Per anni abbiamo lavorato sotto altre ditte e abbiamo visto come funziona quando in mezzo c'è un call center: il cliente aspetta, il tecnico arriva senza sapere niente, e in fattura spuntano voci che nessuno aveva annunciato. Non era così che avevamo imparato.
Oggi facciamo il mestiere a modo nostro. Uno di noi risponde al telefono, e quello che senti è uno dei due. L'altro è già in strada. Niente intermediari, niente «vediamo se siamo in zona», niente sorprese. Il preventivo lo scriviamo prima di iniziare, e il prezzo concordato è quello in fattura.
“Il lavoro fatto bene non ha fretta, ma non fa nemmeno aspettare il cliente.”
Stessa famiglia, stessa cassetta degli attrezzi, due mani diverse.
I fratelli
Giulio
Il maggiore · elettricista e serrature
Mi piacciono i lavori che si vedono finire.
Da bambino smontava interruttori e radio per capire cosa c'era dentro. Oggi è la persona che senti se chiami il pomeriggio: cura soprattutto la parte elettrica, le serrature più ostiche e i quadri da mettere a norma. Ha la mano paziente, quella che serve quando il problema non si vede subito.
«Quando una stanza torna a illuminarsi, è la mia paga.»
I fratelli
Marcello
Il fratello più giovane · fabbro e idraulico
Il bello del nostro lavoro è uscire e sentire «pensavo peggio».
Mano ferma, occhio per i dettagli. Ha imparato dal papà l'arte di aprire una porta senza romperla, e dall'esperienza in cantiere a sistemare un impianto idraulico anche dove non c'è disegno. Risponde di solito al mattino. Se chiami per un'urgenza, è quello che sale in furgone subito.
«Mi piace quando un cliente, finita la chiamata, dice 'pensavo peggio'.»
Preventivo scritto
Te lo diamo prima di iniziare. Il totale è quello in fattura.
Lavoro garantito
Garanzia scritta su materiali e mano d'opera.
Sempre in orario
Se diciamo alle 15, alla porta ci siamo alle 15.
Casa pulita
Usciamo lasciando tutto meglio di come l'abbiamo trovato.
In regola, nero su bianco
Partita IVA, assicurazione e abilitazioni: i documenti che ti tutelano se qualcosa va storto, e che chiedono notaio, banca e assicurazione.
Partita IVA
da inserire
Assicurazione RC
da inserire
Iscrizione Camera di Commercio
da inserire
Abilitazione impianti DM 37/08
da inserire
Domande sui fratelli
Le domande sui fratelli, sull'officina, e sul perché non c'è un call center in mezzo.
Da quando siamo bambini. Siamo cresciuti nell'officina di papà, fabbro di mestiere, e l'abbiamo aiutato fin da ragazzi. Negli anni abbiamo allargato la cassetta degli attrezzi all'impianto elettrico e all'idraulico, lavorando per anni sotto altre ditte. La società Artigiano Express è recente, ma le mani con cui veniamo a casa tua hanno fatto questo da una vita.
Sì. Per la parte elettrica rilasciamo la dichiarazione di conformità DM 37/08, obbligatoria per impianti a norma. Sulle serrature lavoriamo con cilindri europei e antieffrazione di marchi certificati. Sull'idraulica seguiamo le norme UNI per impianti residenziali. Possiamo farti vedere i documenti quando ci chiedi un preventivo.
Per anni abbiamo lavorato sotto altre ditte e abbiamo visto la stessa scena: il cliente aspetta un call center, il tecnico arriva senza sapere niente, in fattura spuntano voci che nessuno aveva annunciato. Non era come avevamo imparato in officina. Mettendoci in proprio rispondiamo noi al telefono, entriamo noi a casa tua e firmiamo noi il preventivo. Nessun intermediario tra te e chi ti mette le mani in casa.
Solo noi due. Niente squadra, niente tecnici esterni che entrano in casa tua al posto nostro. È una scelta: vogliamo conoscere ogni intervento che facciamo. Se chiami il numero, ti risponde Giulio o Marcello; se prendiamo l'appuntamento, viene Giulio o Marcello. Lo stesso fratello, dalla telefonata alla chiave restituita.
Sì, fratelli di sangue. Stessa famiglia, stessa officina, stesso papà che ci ha insegnato il mestiere. È la parte che più ci piace di questo lavoro: condividere il cliente con qualcuno di cui ti puoi fidare al 100%, e dirgli «no, non si fa così» senza giri di parole.
Rispondiamo noi, di solito in meno di un'ora. Preventivo gratuito, fattura e garanzia incluse.
24 su 24, 7 giorni su 7 · risposta in < 1h · preventivo gratuito
